Автомобиль за 500 тысяч рублей с прозрачной историей и в приемлемом техническом состоянии. Ежемесячно около 200-т примерно таких автомобилей переходит к новым владельцам, уезжая с площадки авто с пробегом компании «Восток Моторс». Ее руководитель — Сергей Плиш, рассказал, почему этот сегмент продолжает пользоваться популярностью у потребителей и благодаря кому автосалон снизил цены на автомобили.
Сергей, сейчас на площадке автомобилей с пробегом автосалона «Восток Моторс» находится около 300 автомобилей. Это одна из крупнейших площадка в Тюмени?
—Да, только я бы уточнил — это одна из крупнейших площадок не только в областной столице, но и во всем регионе. Далеко не все компании по продаже авто с пробегом могут себе позволить такие объемы. Главное, что это количество машин не простаивает, они в постоянном обороте: поступают, продаются, им на смену приходят новые.
Это принципиальное отличие крупной компании? С чем связан такой результат?
—Наш автосалон является официальным дилером таких марок: Hyundai, Skoda, Kia. Параллельно с этой работой мы открыли площадку авто с пробегом. Поскольку у нас уже был накоплен богатый опыт на авторынке, то мы организовали площадку с учетом потребностей клиента. Мы проанализировали этот запрос и теперь можно сказать, что наша политика полностью клиентоориентированная. Например, мы предлагаем широкую линейку способов как покупки авто с площадки, так и реализации на ней. Это и продажа нашему салону на взаимовыгодных условиях и также комиссионая продажа, и еще ряд вариантов. Что касается комиссии, то она взимается только в случае продажи автомобиля. Ни за хранение, ни за подготовку мы с клиентов деньги не берем. Это очень лояльные условия для тех, кто хочет продать свой автомобиль именно на нашей площадке. Также у нас работает свой кол-центр. Таким образом мы информируем потенциальных клиентов о возможностях площадки. Очень много тюменцев становятся нашими клиентами благодаря этой работе.
Как в последнее время изменился спрос на автомобили с пробегом?
—Мы продаем около 200 автомобилей в месяц. Один автомобиль обычно не задерживается у нас больше месяца. Если же смотреть статистически, то средний срок продажи автомобиля у нас — 28 дней. А теперь давайте сравним, как это выглядит без помощи профессионалов — часто ли частнику удается продать свой автомобиль в столь короткий срок и по той цене, которая для него привлекательна? И всегда ли это получается сделать на «стоянках»? Думаю, ответы очевидны.
А если уже при переговорах с потенциальным клиентом вы понимаете, что автомобиль не получится продать быстро?
—Если мы с клиентом не можем сойтись на стоимости для выкупа нашим салоном, то мы предлагаем комиссионную продажу. В этом случае автомобиль выставляется на нашей площадке по той стоимости, которую хочет клиент. И если автомобиль не продается быстро, то через некоторое время клиент сам принимает решение о снижении стоимости. Напомню, что комиссию нам он платит только по факту совершения сделки, то есть продажи его авто.
Какие автомобили приходят в автосалон? Средний класс на ходу?
—Наиболее популярен масс-бренд. Это типичные «народные» марки, в том числе и те, официальным дилером которых является компания «Восток Моторс»: Hyundai, Skoda, Kia. Средняя цена автомобилей, которые мы продаем — 500 тысяч рублей. По такой цене наша площадка может предложить широкий выбор автомобилей.
Вашу площадку отличает и тщательная проверка автомобилей перед презентацией покупателям?
—Каждый автомобиль, который у нас будет выставлен на продажу заранее проверяется по базам данных госорганов. Это исключает юридические неприятности для будущих владельцев. Мы смотрим наличие штрафов, чистоту владения, обременения, аресты и так далее. Мы пользуемся официальной информацией, а это крупнейшие хранилища данных. Также много лет мы ведем собственную информационную базу. В ней тоже достаточно сведений о множестве автомобилей. Поэтому к моменту презентации машины на площадке, мы владеем максимальным объемом сведений, которые вообще возможно по ней получить. Все собранные данные мы озвучиваем каждому, кто заинтересовался автомобилем. То есть, принимая решение о покупке, наш клиент полностью располагает информацией о потенциальном приобретении.
После проверки на юридическую чистоту — техническая диагностика?
—Да, мы обязательно смотрим физическое состояние автомобиля. И это не просто осмотр, а профессиональная диагностика на современном оборудовании специалистом экспертного уровня. При выкупе автомобиля формируется объективный «ценник» — с учетом техсостояния. То же самое при продаже. Все что можно — мы исправляем. Если же дефекты не поддаются ремонту, то они компенсируются в стоимости. Бывает так, что при предпродажной подготовке меняет некоторые составляющие: например, ветровое стекло со сколами на новое. В этом случае перед продажей делаем расчет вложений в автомобиль. Исходя из среднерыночной стоимости формируем ценообразование на выкуп данной машины.
Если проанализировать рынок автомобилей с пробегом в Тюменской области, то можно заметить, что наши цены — более лояльные, чем у других дилеров. Дело в том, что мы стали ориентироваться не только на рынок и техсостояние машин, но и на мнение автолюбителей. Мы получили обратную связь от наших клиентов и пришли к выводу, что можем сделать политику ценообразования более благожелательной.
