Индивидуальный подход предлагает дилерский центр Audi в Тюмени. Там же смогут «прокачать» автомобиль Audi, купленный ранее, когда некоторые технические возможности производитель еще не предлагал. Или вот еще вполне житейская ситуация: автомобиль куплен в базовой комплектации по финансовым соображениям, а сейчас его хочется доукомплектовать.
Подробно о том, какими функциями можно дополнить Audi в Тюмени — рассказал руководитель отдела сервиса дилерского центра — Михаил Медведев.
Михаил Валерьевич, сейчас в дилерском центре много автомобилей на докомплектации?
—Установка дополнительных опций на Audi — популярная услуга среди автовладельцев. Сейчас ставим камеру заднего вида на Audi А5, купленный 6 лет назад. Хозяин автомобилем очень доволен и менять его на другой не собирается. А вот сделать безопаснее и комфортнее подошло время.
Получается, что Audi — это такой конструктор, который можно
собирать на свой вкус?
— Да, именно так. И причин тому несколько. Бывает, что на складе просто нет моделей с расширенной линейкой опций и покупатель приобретает то, что имеется в наличии.
А позже обращается за дооснащением. Устанавливает именно то оборудование, которое ему необходимо. Или вот еще пример: автомобиль был приобретен в то время, когда до каких-то возможностей еще не дошел технический прогресс. А сейчас их можно докупить. Это касается и автомобилей, купленных «с рук». Автолюбителю приглянулся автомобиль с пробегом, но в нем может не быть каких-то функций. Поэтому официальный апгрейд для Audi — это удобно и выгодно.
Какие опции устанавливают чаще?
—Самая популярная услуга — это установка камеры заднего вида. Пройдет еще немного времени и с ней по популярности сравняется запрос на камеру с обзором 360 градусов. Также высокий спрос на установку системы видимости «мертвых» зон. Этот функционал дает дополнительную безопасность на оживленных городских дорогах и загородных трассах при перестроении. Например, 2 автомобиля двигаются в одном направлении в соседних полосах. Тот, что сзади — может оказаться в «мертвой» зоне того, что едет немного впереди. При этом он не попадет в боковое зеркало заднего вида. При перестроении может произойти столкновение. Если доукомплектовать автомобиль датчиками, то они считают автомобиль в невидимой зоне и подадут сигнал на боковые зеркала. О возможной помехе расскажет и световая индикация, и звуковое извещение. И еще одна опция, на которую очень много заказов — это ассистент ночного видения. Это система, основанная на установке тепловизионной камеры. Именно она в темное время суток «видит» впереди автомобиля пешеходов, велосипедистов, животных. Как видите, в топе дополнительных опций — это все-таки системы, повышающие безопасность вождения. Но есть и те, которые работают на комфорт водителя и пассажиров, например, это массажные кресла или эстетический вкус владельца — это специальные музыкальные возможности. Обращаются, чтобы сменить обычную музыку на Bang&Olufsen 3D Premium Sound System. И мы помогаем дополнить комплектацию автомобиля тем, что не было установлено заводом: это динамики, сабвуфер, усилитель.
Усовершенствовать можно любую модель Audi?
—Практически все модели, выпущенные с 2012 по 2020 годы. Каждый автомобиль можно модернизировать с помощью какой-либо современной технической системы. Но нужно понимать, что установить получится только заводские опции. То есть те, которые уже внедрил в производство Audi.
В каком случае придется отказать владельцу Audi?
—Например, матричные лазерные фары можно поставить не на все модели. Если на автомобиле изначально допускается установка таких фар, то, конечно, мы их поставим. Но на Audi А5 такой функции не было изначально, с завода, поэтому и мы не сможем их установить именно на эту модель.
Если клиент сделает запрос на глубокие технические функции? Одна из таких — заимствованная у военной авиации — проекционный дисплей, когда все технические данные поездки выводятся на ветровое стекло (система HUD — Head-up Display).
—Возможно и это. Но тоже не на всех моделях. Точно получится поставить HUD на Audi А7, Audi А8, Audi Q7. Это сложная функция, трудоемкая и трудозатратная. Для нее придется заменить множество деталей. При этом все комплектующие будут оригинальные, штатные — это принципиальный подход нашего сервиса.
Сориентируйте на примере некоторых услуг — сколько такое обновление займет времени?
—Если устанавливать камеру заднего вида, то на это потребуется 4–5 часов. Если же это проекционный дисплей, то нужно рассчитывать на 3 дня. В этом случае придется заменить ветровое стекло и панель, поставить дополнительные блоки. А еще такая система требует установки лазеров. Они будут источником света для вывода голограммы на стекло.
На такой сервис есть гарантия?
—Гарантию мы даем на все услуги по доукомплектовыванию автомобиля Audi. Если же автомобиль еще на гарантии после покупки, то дается один год гарантии на установленное оборудование.
Если на обновление приедет не гарантийный автомобиль?
—У нас предусмотрена система бонусов по возрасту автомобиля. Чем старше автомобиль, тем больше преимущество. Есть очень интересные индивидуальные предложения по ценам.
Сколько стоит такой апгрейд?
—Базовая услуга — камера заднего вида — будет стоить ориентировочно 45 тысяч рублей. Но некоторые модели потребуют больших затрат: ориентировочно 60 тысяч рублей. Это такие модели, как новый Audi А6, Audi А7, Audi А8. Есть опции, установка которых стоит 100 тысяч рублей и это пользуется спросом, потому что облегчит жизнь водителю и добавит уверенности и спокойствия пассажирам. Некоторые новые модели, такие как Audi А6, Audi Q8 с завода не имеют активации smartphone interface — а значит владелец будет лишен определенного удобства пользования смартфоном в автомобиле. Мы такую функцию можем поставить. А вместе с ней — добавить пакет навигации, если изначально его не было, как у Audi А6 в базовой комплектации. Если же модель не требует установки навигации, то клиент потратит на опцию в 2 раза меньше — вместо 100 тысяч — 50 тысяч рублей.
А какая опция по цене превзойдет 100 тысяч рублей? За такими обращаются?
—Конечно обращаются. Владельцы Audi А5 нередко меняют аналоговый приборный щиток (он со стрелками) на цифровой. Это стоит примерно 150 тысяч рублей.
Михаил Валерьевич, как Вы думаете, почему именно сервис Audi по докомплектации автомобилей пользуется высоким спросом?
—Здесь нет ничего удивительного. Audi располагает широким предложением по техническому оснащению автомобилей и сервис апгрейда дает возможность поклонникам бренда самим решать, каким будет их автомобиль и, что немаловажно,— сколько он будет стоить.
