2021 год стал непростым для бизнеса. После пандемии 2020-го закрылись многие компании. Многие из тех, кто использовали кризис для новых возможностей, остались с прибылью. Руководство компании «76 Ойл Тюмень» — в числе тех, кто несмотря на колебания 2020, шли на эксперименты, открытия и в итоге … могут рассказать о целой череде свершений в 2021 году. Подробно об этом рассказывает Андрей Дергоусов — директор компании «76 Ойл Тюмень».
2020 год был как холодный душ, в который мы все зашли слишком неожиданно. Это было крутое закаливание! Думаете легко привыкнуть? Наступление 2021-го добавило новой свежести: это было ощущение, что ты уже минут десять стоишь в ледяной воде и начинаешь замерзать. Чтобы выйти из обморока, надо было двигаться. Двигаться много, постоянно, иногда совершать неожиданные виражи. Выстроить точный маршрут бизнес-движения было невозможно: пандемия продолжалась, а вместе с ней не только вирусные, но и экономические волны.
Инфляция выросла во всем мире за счет того, что правительства впрыскивали деньги, чтобы поддержать население. Сбой поставок полупроводников вызвал дефицит в самых разных технических областях, в том числе и в нашей. Это привело к увеличению стоимости исходной продукции, а порой — и задержкам поставок оборудования. Поставщики оборудования два раза повышали цены. Могу предположить, что это не предел. Во многих отраслях наблюдается дефицит персонала, и в то же время безработица выросла во всем мире.
Вроде открылись некоторые страны и стали возможны встречи вживую, но теперь перелеты потребовали выполнения новых условий. Виртуальность поборола живое общение, большинство переговоров прошли в онлайн.
По нашей отрасли в России — наконец-то прошли первые конференции, появилась возможность встречаться с коллегами из других стран, этой весной мы приняли участие сразу в трех конференциях. Но позже рост числа заболевших ковид заставил вновь перейти весь мир в виртуальное пространство. Если раньше каждые полгода мы посылали сотрудников на профессиональное обучение в Москву, то сейчас это стало невозможно. Но это не значит, что наши сотрудники перестали повышать квалификацию, мы продолжили обучение онлайн. И это очень важно, учитывая, что из-за серьезной ротации повысились требования к внутреннему обучению сотрудников. Кроме этого мы стали развивать собственную систему обучения, с разбивкой по этапам и требованиям. Над совершенствованием системы работаем постоянно, и планируем в 2022 году добиться результата. Конечно же процесс развития будет продолжен.
Мы ввели дополнительный ежемесячный контроль за качеством работ. Ведь качество должно подтверждаться ежедневной работой. Когда в своей работе мы обнаруживаем недочеты, то без промедления делаем все возможное, чтобы клиенты не отвернулись от нас. Ради наших клиентов мы готовы работать с лучшим качеством и большей оперативностью.
В связи с тем, что люди болеют (а болеют сейчас часто и могут заразить остальных) — задачи решаются не так оперативно и качественно, как хотелось бы. Но главный итог 2021-го — это то, что мы выдержали и смогли подтвердить доверие клиентов.
По итогам 2021-го года в услугах, которые особенно востребованы нашими заказчиками, сложились определенные тенденции.
• Видеонаблюдение и видео/фотофиксация — потребность осталась, но не массовая. Данная тенденция переходит в самостоятельную ветку. Внедряется крупными корпорациями, а вот для частного бизнеса этот вид услуг пока не интересен.
• Температура — интерес у многих сохраняется. Но он не столь высокий, как хотелось бы. При этом хочу отметить, что с кейсом по контролю температуры газового двигателя мы выиграли международный конкурс.
• Определение веса — этот параметр становится все актуальнее. Все понимают пользу от услуги, но пока отпугивает высокий ценник и эксклюзивность решения. Пока не пошло в массы, но, возможно, через год-два наберет обороты.
• Телемедицина — по прежнему услуге не позволяют развернуться пробелы в законодательстве.
• Идентификация водителей — самое массовое применение из всех тенденций, актуально совмещение тахографа и навигации, а также отдельные чек-карты для учета работ на автотранспорте.
• Новая тенденция — беспроводные датчики. Очень популярны блютуз-технологии, все производители стали изготавливать терминалы, работающие по ВТ.
• Кан-шина — все больше производителей оборудования пытаются получать из него данные.
И все же 2021-й год был богат на значимые события:
• В апреле пройдена аттестация компании по стандарту «Гуртам».
• Для клиентов провели три вебинара (собственные конференции вживую пока не проводим).
• Приняли участие в трех телематических конференциях.
• Открыли новое направление по ЭраГлонасс.
• Выиграли международный конкурс ioT — 2021.
• Достигли отметки 7400 объектов, рост 29%.
