Что это такое, какие плюсы у покупки автомобиля в режиме онлайн и как продавец гарантирует покупателю чистоту сделки — рассказал в интервью Игорь Логачёв — руководитель отдела продаж Fresh Auto Тюмени.
Игорь Александрович, что такое интерактивная продажа от компании Fresh Auto?
— Это уникальная услуга, которая появилась на рынке благодаря нашей компании. Ее суть заключается в том, что клиент может приобрести понравившийся ему автомобиль из любой точки России дистанционно и безопасно. Интерактивные продажи расширяют границы поиска автомобилей. Найти автомобиль в другом городе и доставить его самостоятельно в сегодняшних реалиях не так-то просто, на это уходит много сил, средств и времени.
Как же это работает?
— За счет нашего многолетнего опыта и стандартов компании, мы выработали четкий алгоритм действий для упрощения поиска авто клиентом. Клиент может обратиться в любой наш автосалон Мы предлагаем клиенту различные варианты. Наш модельный ряд на сегодняшний день составляет более 5000 проверенных автомобилей, включая автомобили наших партнеров. В случае, когда автомобиль находится в другом городе, клиенту предоставляется вся информация по ТС, а именно:
V развернутая комплексная диагностика;
V состояние лакокрасочного покрытия;
V отчет криминалистической проверки;
V полный пакет документов на автомобиль;
V также клиент получает возможность познакомиться с выбранным автомобилем не только по фото, но и с помощью подробной видеопрезентации.
Эти инструменты позволяют клиентам получить максимально полноценное представление о выбранном автомобиле, а наши возможности логистики позволяют переместить авто в любой регион, где работает компания Fresh Auto.
Сколько стоит доставка?
— Средняя стоимость доставки автомобиля составляет порядка 30?000 рублей, при транспортировке вся ответственность за сохранность автомобиля лежит на нашей компании.
А купить автомобиль не выходя из дома — получится? Как сейчас принято — на дистанте?
— Да, компания Fresh Auto шагнула далеко вперед, в нашем ассортименте услуг есть возможность покупки автомобиля онлайн с доставкой на дом. Более того, у нас есть и бесконтактная доставка, а также специализированные бесконтактные зоны выдачи. Вы можете совершить покупку, не выходя из дома. Для этого выберите автомобиль в нашем каталоге, если потребитель уверен в своем выборе, он может сразу прямо на сайте перейти к оформлению покупки и оплате. Если у него возникают сложности, он может попросить связаться с ним любым наиболее удобным для него способом. Также может сделать запрос на подробную презентацию или другую информацию об автомобиле. Персональный менеджер подробно расскажет об автомобиле, вышлет результаты технической диагностики, фотографии и видео, предложит варианты онлайн-оплаты и доставки.
А если автомобиль необходимо продать — Fresh Auto поможет?
— Если необходимо продать свой автомобиль, то клиент может смело обращаться во Fresh Auto — мы можем предложить брокерскую сделку.
Расскажите подробнее, что это за услуга?
— Если клиент решает продать автомобиль самостоятельно, то в нашей компании мы можем помочь оформить ему сделку. Брокерская сделка позволяет вам продать авто в кредит через нашу компанию без каких-либо рисков. И покупателю, и продавцу нужно обратиться к нам, и мы оформим эту сделку. В нашей компании представлены 20 банков-партнеров, такое разнообразие позволяет покупателю выбрать наиболее выгодные условия кредитования для себя. Вся сделка проходит в течение нескольких часов, стоимость данной услуги всего лишь 1000 рублей. Если сделка проходит с первоначальным взносом, то продавец получает эти средства в тот же день, а остальную часть средств мы переводим клиенту на его банковскую карту в течение 3-х рабочий банковских дней. Услуги брокера выгодны не только покупателям авто, но и продавцам. Например, последним не нужно заботиться о предпродажной подготовке автомобиля, его оценке, проверке технического состояния, написании текста объявления. Кстати, размещать его продавцу тоже не придется: подготовку всех материалов, в том числе, профессиональных фотографий автомобиля с разных ракурсов Fresh Auto возьмет на себя. Компания опубликует информацию об автомобиле на всех популярных сайтах-агрегаторах по подбору авто, а также на своих дилерских каналах: официальный сайт и социальные сети, отдельная площадка для реализации автомобилей с пробегом, на которой проходит закрытый аукцион и транспортные средства продаются быстрее. Кроме того, в стоимость услуги включена рассылка предложения о продаже авто по большой готовой клиентской базе.
