Узнать сколько стоит ваш автомобиль, не отрываясь от дел, помогает выездная оценка. Эксперты Fresh Auto проведут комплексный анализ кузова, салона, подкапотного пространства, а также тщательную диагностику авто по чек-листу, включающему от 127 до 250 пунктов. О том, что еще включает выездная оценка и сколько сил и денег стоит эта услуга, рассказал Александр Пучков — руководитель отдела оценки Fresh Auto Тюмень.
Что включает в себя выездная оценка?
— Выездная оценка отличается от стационарной. Разница в том, что первый контакт с клиентом происходит от действующего оценщика. В то время, как в других компаниях первый контакт происходит от Call-центра или других посредников, у нас же общение с клиентами от начала и до конца ведет сам специалист по оценке. Далее, осуществляется выезд к клиенту, после чего производится визуальный осмотр автомобиля. Если автомобиль проходит по регламенту нашей компании, мы приглашаем клиента к нам на диагностику. По результатам проверки, мы собираем полную техническую и криминалистическую информацию, а также анализируем рынок, используя в том числе личную статистику продаж.
Пока авто проходит все необходимые процедуры, можно провести время в комфортных клиентских зонах с бесплатными напитками и играми в приставку. После завершения оценки и диагностики, эксперт рассказывает, какими услугами можно воспользоваться. Это быстрый выкуп за наличный и безналичный расчет, комиссионная продажа, обмен и удаленная комиссия. Клиент выбирает самую подходящую.
Сколько стоит такая процедура и сколько времени она занимает?
— Услуги, входящие в выездную оценку — бесплатны. Даже при несостоявшейся сделке все расходы ложатся именно на компанию. Получить их очень просто. Можно позвонить в контактный центр по телефону горячей линии, вас соединят с отделом оценки, где специалист уже договаривается о встрече с клиентом. Количество профильных сотрудников позволяет оперативно принять и обработать заявку. Наши эксперты обладают профессиональными навыками, чтобы определить состояние автомобиля уже на этапе первичного осмотра. Кроме того, имеют опыт экспертизы по дилерским стандартам. Ориентировочно, осмотр занимает полчаса. Диагностика длится порядка полутора часов в общей сложности, параллельно осмотр и проверку ведет эксперт-криминалист, после чего мы готовы выходить на сделку.
Куда выезжает специалист?
— Для получения необходимой информации эксперт выездной оценки созванивается с клиентом. Он спрашивает про состояние автомобиля и наличие документов. Если все в порядке, то оценщик договаривается с автовладельцем о встрече в любом удобном для него месте. Время осмотра неограниченно рамками работы автосалона, клиент может воспользоваться услугой в любое удобное для него время. География тоже обширна: выезды не ограничиваются городом, они совершаются и в соседние районы. При необходимости эксперты готовы транспортировать автомобиль до нашего автосалона. Компания Fresh Auto работает с мультибрендом и за 15 лет обслужила свыше 350?000 машин, поэтому у всех сотрудников есть колоссальные навыки работы с абсолютно любым авто. Так, наши эксперты выездной оценки могут еще до диагностики определить какие неисправности есть у автомобиля, по которым в дальнейшем может быть отказ.
Каким оборудованием проверяется автомобиль?
— На встрече с клиентом оценщик пользуется только толщиномером. Проверка автомобиля на выезде осуществляется в общем виде, поэтому нет необходимости в большом количестве специального оборудования. Так как после следует этап тщательной диагностики. В нашей компании от 170 до 250 параметров, по которым оценивается автомобиль. Мы проверяем: двигатель, трансмиссию, ходовую часть, электронику, несущую часть кузова, скрытые дефекты — пользуемся только специализированным профессиональным оборудованием. Например, проверку электроники производим оригинальным сканером Launch, исключая нарушение базовых настроек автомобиля. Двигатель проверяется на наличие внутренних повреждений эндоскопом, так же производим замер компрессии.
В чем преимущества выездной оценки?
— В современном мире все очень ценят свое время, поэтому основное преимущество выездной оценки — экономия личного времени клиента, не потребуется откладывать или переносить личные дела для посещения автосалона, достаточно только заказать услугу выезда в любое место и удобное для вас время. Эксперт сформирует для вас ценовое предложение и ответит на все возможные вопросы, касающиеся купли-продажи автомобилей, также он будет сопровождать вас на протяжении всей сделки.
Тюмень, ул. Федюнинского, 65а
09:00-21:00, без выходных
Отдел продаж: (3452) 57-53-86
www.freshauto.ru
